这是一个关于“2”的故事。


两年前的今天,

贸互达外贸综合服务平台上线。

2017年9月28日前夕,

2017年贸互达平台出口额超80亿元人民币,

在离2017年结束还有3个月之时,

完成原定年度目标,实现出口额翻番。


“2”是贸互达从0到2所迈过的两年。

从蓝图绘就,

到省市双料外贸综合服务试点企业,

再到2016年全国一般贸易出口百强,

2017年上半年南京市出口亚军,

江苏跨境用成绩证明了自己的特别力量。


在江苏跨境,有那么一群人,

见证了贸互达平台上线的这两年。

他们身上,有着跨境人的特有精神。

我们特别选取了江苏跨境入职2周年以上的

几位有代表性的员工,

让他们来告诉你,

一个关于“2”的故事。


1


“2”“坚持”,从最开始到现在,陪伴着公司去成长,是种很奇妙的感觉。 ——江苏跨境风控专员余华



余华是江苏跨境的第一位员工,她是个很安静的人,安静的力量在于坚持。两年半的时间,她的职位从关务到客服,从客服再到风控,所涉及的领域也从9610模式出口到一般贸易出口,她一直都默默地在自己的岗位上做好每一天的工作。


谈及江苏跨境在两年半中的变化,余华说道,“想起在最开始的时候,客服有一个月200万美金的业务指标,那时候我还总是担心完不成。现在公司有这么大的体量,真的是万万没想到。”同时,她把江苏跨境的业务发展特点归纳成从“快”到“稳”,从追求业务的“快速”发展到追求“健康”发展。


余华记得很清楚,她在刚来江苏跨境时,女儿才13个月大,现在她的女儿已经3岁半了。在江苏跨境业务发展最快,也是余华工作最忙的那段时间,她总是一直加班到深夜才回家,有次她的女儿拉着她的衣角说,“妈妈可不可以不要去上班,妈妈晚上可不可以早点回来”,那时余华就觉得特别对不起自己的宝宝,在孩子很重要的一段成长时间段里却不能给她足够的陪伴。但余华还是坚持到了现在,余华说道,“从最开始到现在,看到一家公司从无到有,陪伴着它去成长,这种感觉很奇怪。我见证着它的成长,在这过程中我也在不断地成长,一起拼搏的感觉,真的很好。”


2


“2”是“相信”相信公司,相信自己,相信我们的贸互达平台会有好的未来。   ——江苏跨境销售经理丁伟



丁伟的入职时间很特别,恰好是贸互达平台上线的那一天。“相信”这个词是他对跨境精神的注解。


“相信”这个词颇有些武侠味道,而以丁伟为代表的江苏跨境的销售团队也正像一群剑客。在贸互达平台上线之初,丁伟不知道前方的道路究竟通往何方,但他选择了“相信”,正如剑客相信自己手中的剑一般,脚踏实地走好脚下每一步。一点点地去积累,把每一次服务做好,把江苏跨境的服务口碑建立起来。于是,从几千美金的小单子开始,到贸互达平台单月出口破亿,再到单月出口破十亿,累计出口额超130亿元人民币,“路就这么一步步走了出来。”


如今,在贸互达平台推动中小外贸企业走出去的这条道路上,丁伟的同道者越来越多,江苏跨境的部门与制度也愈发完善,这让他更加地去“相信”,相信江苏跨境有资本有实力去继续做大做强,有成为外综服行业领军企业的底气。当然,外综服行业作为新兴行业,在摸着石头过河的过程中,也会出现各种各样的问题。丁伟觉得江苏跨境的销售是一支极具“韧性”与“适应性”的队伍,就算面对再多的问题与挑战,也踏实做事,慢慢去适应。


两年,对丁伟来说,意味着700多个日日夜夜的坚持,更有对待客户的不忘初心,“平台做大了,也不能忘记我们之前的小客户,也要把对他们的服务继续做好。”在这两年中,丁伟的女儿也出生了,“时间过得很快,公司在成长,女儿也在成长,一切都在变好。”


3


“2”是“细致”在财务工作中保持耐心与细致的秘诀是,把别人的事当作自己的事。 ”——江苏跨境核算主管钟娟



钟娟是财务中心的第一位员工,她坦言,在江苏跨境的两年间,她学到了在其他地方四年才能学到的东西。从国际收支、外汇结算到退税相关,外贸综合服务行业的财务工作多且细,也让她的工作更加的有条不紊。她在财务工作中保持耐心与细致的秘诀是,“把别人的事当作自己的事。”


在最开始的时候,江苏跨境快速增长的业务量,让最早的一批江苏跨境财务人日日夜夜的加班,在工作量巨大的时候,钟娟觉得和大家一起努力的感觉很棒。也正是江苏跨境大家庭一样的友爱气氛,很多在细节上江苏跨境所独具有的关怀,让她选择一直陪伴江苏跨境至今。


4


“2”是“活力”,不要怂,就是干。  ——江苏跨境客服岳冰洁



岳冰洁用她们大运营的标语“不要怂,就是干”来解释跨境精神。回忆起最初来江苏跨境的时光,很难想象现在这么热情开朗的小岳岳说自己那时面对客户是有些“胆怯”的。她那时很怀疑自己究竟能不能做好这份工作,在外综服这样一个新兴行业里,身为客服的她需要和来自各个外贸行业的客户去对接,应对各种各样的专业问题。而胆怯并不能解决任何事情,所以她去慢慢地学会去耐心地找到问题的解决方案,逐步学会去成熟地面对。


两年时间过去了,如今的她已经能够独当一面,而江苏跨境也从最开始的蓝图模式到了现在的130亿出口额的体量,小岳岳认为这是“意料之外,情理之中”的。因为有那么一群有活力很青春的小伙伴一起努力,每天都“忙并快乐着”。


5


“2”是“拼搏”,年轻就要拼,为客户提供更专业的服务。  ——江苏跨境VIP大客户客服程程


程程对江苏跨境的第一印象是“年轻”,员工以90后为主,她觉得江苏跨境向人们证明了年轻与拼搏的力量。“我们90后也能吃苦,也有拼搏的精神,也知道自己想要什么。”


“和客户对接的越多,越觉得自己在很多方面都需要提升,才能给他们更好更专业的服务。”所以,她在江苏跨境工作的两年时间中,尽管工作真的很忙,但她在做好本职工作之外,还考取了对外经济贸易大学的国际贸易专业研究生。现在的她边工作边在读研,并且所读的研还属于全日制研究生,“和导师商量好了平时写好论文就成,实践也很重要嘛。”


6


“2”是包容”,是江苏跨境整个平台的包容性与不断地适应市场的发展。——江苏跨境VIP大客户销售胡国栋



与丁伟一样,胡国栋也是两年前贸互达平台上线的那天入职的,大家都亲切地叫他“老胡”。老胡是个很实在的人,他印象最深刻的,是他拿到的第一笔订单。那是个南京的下雨天,他冒着雨给客户送了两箱土鸡蛋,然后原本不怎么理他的客户就下了单。做销售,让客户感觉到诚意很重要。“做销售一是要自信,二得想到客户心坎里,三是不要气馁,永远还有机会。”他这么总结道。


在老胡眼中,江苏跨境是个很具有包容性的平台,能给员工犯错与改正的机会,能引领员工不断地去前进,去适应市场的发展,去提供给外贸企业更好的。“在这里呆的时间越长,越觉得对这里的感情越深,越离不开了。”老胡这么说道。


7


“2”是“创新”,在一支优秀而且又用心的团队面前任何奇迹都有可能发生。——江苏跨境产品经理卞智伟


     最后,贸互达上线两周年之际,让我们一起来听听贸互达平台的重要缔造者之一——卞总所讲述的故事吧。


关于对江苏跨境的第一印象与最深的感受:

2015年8月份刚到跨境的时候,虽然还在团队组建和业务模式摸索阶段,但小伙伴们斗志高昂,有着从各知名企业挖过来的专业人才,每天都自主加班加点的在进行讨论和分析, 感觉很有激情。当时感觉虽然这是个新兴的行业,但就冲这个团队来看,应该还是有很大搞头的。虽然刚进公司的时候就已经很看好这个行业和我们的团队,但感觉两年能有个10多亿就算不错的了,连想都没敢想象两年平台累计出口额达到130个亿。对此我最大的感受就是:在一支优秀而且又用心的团队面前任何奇迹都有可能发生。


关于陪伴江苏跨境至今的最大理由:

外综服这个行业虽然是新兴的行业,但从国家政策导向来看这是一个很有前景也很有意义的行业。在公司领导马风奎总经理、石滨副总经理、国莅丽副总经理的带领下,在全体小伙伴们的齐心协力下,公司正以势如破竹之势,屡创新高。当然最贴心的还是我们马老板的话:“带领大家致富,是我的责任!”。


关于“两年”的意义:

(我们的卞总用这么一组排比句说明了两年的意义,为他的文笔点赞!当然,更为他两年以来所加的上千个小时的班所流过的汗凝结成的贸互达外贸综合服务平台点赞!)

两年里,通过224个版本的迭代更新,贸互达平台从一个最初只能事后记录部分业务数据的“流水账系统”成长为了一个集用户板块、营销板块、运营板块、风控板块、财务板块、主数据板块、架构板块一体的国内领先外综服平台平台的整体蓝图已经实现了近半。

两年里,贸互达平台从一个业务人员经常抱怨的增加工作量的系统,成长为了业务人员离不开的好帮手。印象里最深的就是平台刚建立时,听到业务人员抱怨得最多的一句话就是:“怎么又要到系统里录一遍,线下流程不是都已经走完了么,每次都是线下做完还要到系统里重复再做一遍?”,现在已经完全听不到这些抱怨了。

两年里,通过平台达成了业务体量井喷式增长,但人员数量却没有明显增加的目标。

两年里,平台累计出口额达到了130个亿。

两年里,从一个男人成长为两个小萌娃的父亲,多了一份沉甸甸的责任。


我们的故事


读完了以上关于“2”的故事,我们再来看看两周年江苏跨境员工特别专访——《我们的故事》吧~这可是能把我们的马总与沙总感动到的视频哦~绝对的跨境人心声!


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